(資料圖)
南都訊 2023年是全國連續推出“便民辦稅春風行動”(以下簡稱“春風行動”)第十年。日前,南都記者從國家稅務總局廣東省稅務局了解到,廣東稅務按照國家稅務總局統一部署,緊扣今年“辦好惠民事·服務現代化”主題,聚焦高質量發展,聚焦納稅人繳費人需求,從訴求響應提質、政策落實提效、精細服務提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、規范執法提升等6個方面推出首批17條便民辦稅繳費舉措。
據悉,今年廣東稅務“春風行動”提出“四通”:“跨域通辦”致力于實現跨省、跨境等跨區域事項通辦的拓展,“終端通用”致力于實現跨終端稅費事項功能的一體化,“數據通達”致力于實現跨部門之間的數據共享應用和豐富運用場景,“互動通暢”致力于實現征納雙方互動交流的通暢高效。
通辦服務方面,為廣大納稅人繳費人帶來更便利的跨省、跨境服務,助力粵港澳大灣區建設發展??缡》矫?,即將全面推廣的車船稅繳納信息聯網查詢核驗功能,將減輕校驗憑證真偽的工作負擔,通過稅收數據多跑路、跨省車輛輕松投保,持續優化異地投保、承保的涉稅體驗??缇撤矫?,將在已率先全國推行跨境人民幣電子繳納稅費基礎上,持續加大宣傳推廣應用力度,積極配合稅務總局制定跨境人民幣稅款繳庫業務管理規范,進一步提升跨境人民幣繳納稅費服務的便捷性和安全性。
與此同時,堅持優化各類終端的互聯互通,以“數據跑”代替“來回跑”,為納稅人繳費人在各類終端提供一體化辦稅服務。將聯動市場監管部門加強登記業務協同,簡化變更登記操作流程,納稅人在市場監管部門依法辦理變更登記后,無需向稅務機關報告登記變更信息,稅務機關根據市場監管部門共享的變更登記信息自動同步予以變更,打造協同治稅全新生態。
“數字化”也是此次“春風行動”的關鍵詞之一,廣東稅務聚焦稅收大數據、數字人民幣等方向,持續為納稅人繳費人帶來便利。在稅收大數據方面,將持續運用“全國納稅人供應鏈查詢”功能,積極為企業牽線搭橋,助力企業復工復產。精準定位符合政策條件的納稅人,利用電子稅務局等信息化渠道,向納稅人提供政策提示服務,幫助納稅人充分享受政策紅利。在數字人民幣方面,持續推進線上、線下“稅收+數幣”系統改造升級,加快實現構建覆蓋全繳稅渠道、全數幣運營機構、全稅費種的數字人民幣支付繳納稅費新格局。
值得注意的是,今年首批17條便民辦稅舉措不僅注重創新性,也注重服務的連續性,對納稅人喜聞樂見的舉措進行“升級換代”。
為了讓“春風行動”更貼近納稅人需求,廣東稅務組織了“我為春風獻一策”專項調查,將根據納稅人繳費人行為習慣不斷優化服務策略,探索推出創新服務產品,持續改善納稅人繳費人服務體驗。比如,在智能咨詢落地的情況下,探索為自然人優先提供智能應答服務,推動智能語音咨詢在網頁端、移動端、熱線端上線工作,升級改造網頁端、移動端的文本智能咨詢平臺,增加語音輸入和卡通人物擬人化語音播報功能,進一步豐富智能交互場景;在持續推進個稅匯算清繳的情況下,拓寬個人所得稅匯算清繳優先退稅人員范圍,進一步提升納稅人獲得感;為個人所得稅扣繳義務人注銷前申請當年度手續費退付精簡流程,為試點城市(廣州)納稅人填報享受個人養老金個人所得稅稅前扣除提供便利。
“除此之外,我們還將持續推動探索優化新設立納稅人納稅信用復評機制、企業所得稅政策風險提示本地化服務、第32個全國稅收宣傳月等一系列便民利民新舉措,以更優服務打造稅收營商環境高地,高質量推進新征程稅收現代化?!睆V東省稅務局納稅服務處處長潘啟平表示。
南都廣州新聞部出品
采寫:南都記者梁思華 通訊員岳瑞軒
責編:BKM355